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尊重服务对象,请从改变称呼开始

2017-5-25 14:50| 发布者: yuandian288| 查看: 240| 评论: 0|原作者: 英杰

摘要: 我是一名服务于残康领域的社工,在服务的过程中经常会遇到不知道如何称呼残障人士这个群体的困惑,总觉得不能再称呼这个群体为“残疾人”了,至于这个称呼能否伤害到残障人士,我们尚且不去讨论,但作为一名社会工作 ...

我是一名服务于残康领域的社工,在服务的过程中经常会遇到不知道如何称呼残障人士这个群体的困惑,总觉得不能再称呼这个群体为“残疾人”了,至于这个称呼能否伤害到残障人士,我们尚且不去讨论,但作为一名社会工作者,特别是残障人士社会工作者,我时常反思平时在服务残障人士的过程中始终要注意自己的言行举止,不能因为某句话或者某个动作无意中伤害到了残障人士。


记得一位残障同学跟我讲起自己在坐公交时的一段经历,她拿着残疾证上车,并享受半价优惠,想着这是为公司办事需要拿车票报销车费,正当她准备拿车票的时候,司机却大声的对她说:“残疾人坐车都已经优惠了,不能再拿车票了”,此刻,全车的人都将目光聚焦在她身上,让她非常难堪。的确,生活中很多残障人士都很介意大家称呼其为残疾人的,毕竟不是每个人都愿意将自己的缺陷暴露在众人之下。


其实,从零八年残奥会以来,国内就有很多专家、学者和部分残障人士呼吁不要再使用“残疾人”这个带有歧视性称呼了,但是六年过去了,情况并没有改观,很多场合依然可以听到大家都在使用“残疾人”这个称呼,或者大家都会觉得就一个称呼而已,没必要过于介怀,确实正如大家所说,我并没有介怀,只是用一种平常的心态和大家一起探讨这个问题。


一个称呼是可以见证时代的进步和社会的文明的,这点相信大家都赞同,举个例子,现在称呼从外地过来广州打工的人为“新市民”或者“新广州人”,以前但凡从外地来到广东的,都叫“唠佬”,后来改成叫“农民工”,再到叫“外来务工者”,这一称呼的转变说明了时代在进步,人与人之间更加尊重。同样残障人士这个群体随着社会进步,也需要寻找一个适合他们的称呼,以前,用的是“残废人”, 意思就是只要是残缺了,人就废了,换言之残缺之人便是废人无用之人;随着社会的发展,换成了“残疾人”,残,是一种疾病,你残了,你就是有病,是你自身的问题。


但是,残,本身不是一种疾病,而且不应该是个人问题,应该是社会的问题。比如我小儿麻痹,是社会的医疗设备不够好,或者医疗水平不高;我车祸致残,是社会的交通制度不够完善,或者交通工具的安全度不够;就算我坐轮椅、用拐杖,如果这个社会的无障碍设施够完善的话,残障人士的出行不会有任何的障碍。所以,残,只是身体某项功能的缺失而导致某方面的障碍而已,是这个社会给予他们的障碍,不是残障人士本身的问题。


参加很多培训和交流,都会听到部分培训者或同工用到”残疾人”这个称呼来称呼残障人士这个群体,我觉得作为一名社会工作者或者残障人士社会工作者,不应该再使用这个称呼了,因为社会工作价值理念当中就包含“接纳”“尊重”“包容”“去标签化”这些元素,在社会上还没有一个好的称呼出来之前,我建议使用“残障人士”这个称呼,这是一个比较中性的称呼,或者我们也可以将残障类别分开来称呼,如肢体残障、视力障碍、言语障碍、智力障碍、听力障碍、精神残障等,这样称呼充满了对残障人士的尊重,至少我作为一名残障人士,听到这样的称呼都觉得很舒服。


除了“残障人士”这个称呼之外,还有一些称呼我觉得也是可以的,比如伤健人士、弱能人士、复康人士等,其实,在广州大部分的社工或者家综在残障人士的称呼上已经做的相当人性化了,比如有些同工称呼残障人士为“老友记”“折翼天使”等,这些名字确实没有歧视之意,但也不适宜广泛使用,因为这些名字容易让人混淆概念,比如“老友记”这个称呼,广州的街坊好朋友之间都称呼“老友记”,这样显然不太妥当。


对于称呼,其实也有部分残障人士不太在意的,同样道理,也没有很多农民工在意大家怎么称呼自己,他们在意的是周围的人怎么对待自己,但是作为一名社会工作者,不能因为他们不在乎就放弃为他们争取,因为一个称呼可以体现一个社会的文化和理念,这是社会进步的标志,这是人与人之间尊重的起点。


记得在一次在座谈会上,我还专门就“残疾人”这个称呼和残障人士共同探讨,他们表示怎么称呼都无所谓,只要不要嫌弃他们就好了,但我感觉并不是他们不关注、无所谓,而是他们也被这个强大的社会化给压抑了,他们已经“逆来顺受”惯了,从小到大,他们都生活在社会的边缘,社会给予他们各种标签,“无用”“傻子”“聋子”“疯子”等,让他们无力反抗,但作为一名社工,我们要让他们意识到,其实他们也是需要从称呼开始就得到尊重,而社会也需要和他们一起去为他们的正常生活而努力,而不只是他们个人的责任和苦苦挣扎。


好吧,各位社工同仁,如果你愿意请与我一起,不再使用“残疾人”这个称呼。尊重,请从称呼开始!


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